Ota yhteys tukipalveluun
Lähetys vastaanotettu
Vastaamme tukipyyntöösi pian.
Lähetämme sinulle sähköpostia osoitteesta help@myunidays.com. Tarkista, ettei se joudu roskapostikansioosi.
Tuki
Tilisi pitäminen turvassa verkossa
UNiDAYSillä turvallisuutesi verkossa on huippuprioriteetti. Varmistamme, että meillä on tehokkaat tietoturvatoimenpiteet ja suurin mahdollinen kunnioitus tietojesi yksityisyyden suhteen, joten voit luottaa meihin tietosi suhteen.
Yksi toimenpiteistä on varmistaa, että rekisteröinnin yhteydessä valitsemasi salasana on mahdollisimman vahva. Ensin tarkastamme syöttämäsi salasanan varmistaaksemme, että sitä ei ole aikaisemmin julkaistu julkisesti Internetissä eikä se ole ollut mukana missään aikaisemmissa tietovuodoissa. Jos havaitsemme, että näin on, ponnahdusikkuna kehottaa valita erilaisen, turvallisemman salasanan, koska ensimmäinen valintasi ei ollut turvallinen käyttää.
Jos näin on salasanalle, joita käytät useissa sivustoissa, ehdotamme, että vaihdat sen myös muilla sivustoilla. Jos haluat joskus tarkastaa, ovatko salasanasi yhä salaisia, tämä sivusto on todella hyödyllinen: Haveibeenpwned.com
On myös muita useita toimenpiteitä, joita voit tehdä varmistaaksesi, että verkkotilisi ovat superturvallisia.
Salasanat
Hyvät ovat upeita ja huonot voivat olla melko hyödyttömiä. Supervahvojen salasanojen valitseminen on helpompaa kuin luulet.
- Älä jaa salasanojasi muiden ihmisten kanssa äläkä kirjoita niitä ylös.
Käytä salasanojen hallintatoimintoja tai salauspalveluita pitääksesi ne erittäin suojattuina. Niitä on helppo käyttää ja niitä on paljon saatavissa.
- Käytä eri salasanoja eri sivustoille. Pidemmän salasanan valitseminen, kuten neljä satunnaista sanaa tai lause on yleisesti vahvempi kuin lyhemmät salasanat, joissa kirjaimia vaihdetaan erikoismerkkeihin (ja helpompi muistaa!)
- Päivitä salasanasi säännöllisesti
Testaa, kuinka suojattuja sisäänkirjautumistietosi ovat
Haveibeenpwned.com on hyödyllinen sivusto, jossa voit hakea sähköpostiosoitteitasi ja salasanojasi nähdäksesi, onko ne altistettu ja julkaistu jossain verkossa. Tulokset voivat ilmaista, mitkä kirjautumistiedot sinun täytyy päivittää pysyäksesi turvassa. Muista, että jos käytät samaa salasanaa lähes kaikilla sivustoilla, riskisi joutua hakkeroinnin kohteeksi useilla tileillä on paljon suurempi.
Pidä ohjelmistosi päivitettynä
Vanhentunut ohjelmisto voi tehdä sinusta haavoittuvaisen, joten kun varmistat, että käyttöjärjestelmäsi, sovellukset ja selaimet, jne. ovat ajan tasalla, tämä tarkoittaa, että niihin käytetään vahvimpia mahdollisia tietoruvatoimenpiteitä.
Tunnista kalastelu
Kalasteluhuijauksista tulee fiksumpia koko ajan, mutta tässä on joitakin asioita, joihin kiinnittää huomiota: jotakin tuossa sähköpostiviestissä vaikutti vähän...oudolta? Etkö tunnista lähettäjää? Pyytääkö joku sinulta henkilökohtaisia tietoja? Lähetä viesti suoraan roskakoriin.
Suojaa laitteitasi.
Jos olet yhtään samanlainen kuin me, puhelimesi on tavallisesti kuin liimattu kämmeneesi. Jos se kuitenkin katoaa tai varastetaan, määritä etäpyyhintäominaisuudet ja vahva PIN kasvo- tai sormenjälkitunnistus on kytketty päälle.
Ole huolellinen sen suhteen, mitä jaat verkossa
Et matkustanut Balille asti jakaaksesi matkan Instagrammissa, mutta katso, mitä henkilökohtaisia tietoja voit vahingossa antaa, kuten sijaintipaikkasi, osoitteesi, syntymäpäiväsi tai ensimmäisen lemmikkisi nimi (hei, tietoturvakysymys!). Joku sinuna esiintyvä voi käyttää näitä vahvistaakseen henkilöllisyytesi vilpillisesti.
Olet jo kirjautunut sisään
Jos kohtaat ongelmia opiskelijastatuksesi vahvistamisen yhteydessä, ole hyvä ja lue lisäohjeet kohdasta Vahvistukseen liittyvä tuki.
Jos törmäät edelleen ongelmiin, ole hyvä ja ota yhteys tukipalveluumme.
Tilin luominen
Lapseni ei onnistunut rekisteröimään tiliään, miten voin auttaa häntä?
Et voi rekisteröidä tiliä lapsesi puolesta, hänen on tehtävä se itse. Jos lapsesi on alle 16-vuotias, hänellä ei ole tällä hetkellä mahdollisuutta luoda UNiDAYS-tiliä.
Jos hän on yli 16-vuotias, hänen on napsautettava Liity nyt -linkkiä ja noudatettava rekisteröintiprosessia.
Jos tilin rekisteröinnin yhteydessä esiintyy edelleen ongelmia, lapsesi voi ottaa yhteyttä osoitteeseen ja pyytää.
Mistä tiedän, voinko saada UNiDAYS-tilin?
Lukiossa tai yliopistossa opiskelevat opiskelijat, joilla on oppilaitoksen myöntämä henkilökohtainen sähköpostiosoite tai opiskelijakortti, voivat avata UNiDAYS-tilin.
Opiskelijoiden on oltava yli 16-vuotiaita voidakseen saada UNiDAYS-tilin.
Käyn kotikoulua, voinko saada UNiDAYS-tilin?
Voidaksesi saada UNiDAYS-tilin sinulla on pystyttävä antamaan meille joko oppilaitoksesi portaalin kirjautumistiedot, oppilaitoksen myöntämä henkilökohtainen sähköpostiosoite tai opiskelijakortti. Jos et kotikoulua käyvänä opiskelijana pysty toimittamaan meille jotakin näistä, emme voi jatkaa vahvistusprosessia.
En ole oppilas, mutta työskentelen oppilaitoksessa. Voinko saada UNiDAYS-tilin?
Oppilaitosten työntekijät voivat saada UNiDAYS-henkilökuntatilin, joka oikeuttaa Apple Education Storen käyttöoikeuteen. Voit luoda henkilökuntatilin napsauttamalla oheista linkkiä:
Olen yksityinen opettaja, voinko saada UNiDAYS-tilin?
Oppilaitosten työntekijät voivat saada UNiDAYS-henkilökuntatilin, joka oikeuttaa Apple Education Storen käyttöoikeuteen. Voit luoda henkilökuntatilin napsauttamalla oheista linkkiä:
Olen peruskoulun opettaja, voinko saada UNiDAYS-tilin?
Emme voi tukea oppilaitostasi, koska emme tue peruskouluja. Kysy opetusalennusta suoraan Applelta seuraamalla tätä linkkiä:
vieritä sivua alas kohtaan 'Or Verify through Apple'
Tilini
Mitkä ovat kirjautumistietoni?
Kirjautumistietosi ovat joko henkilökohtainen sähköpostiosoitteesi tai oppilaitoksesi myöntämä sähköpostiosoite. Salasana on alkuperäinen salasana, jonka loit tilisi rekisteröinnin yhteydessä. Jos et muista salasanaasi, voit pyytää uuden salasanan UNiDAYS-sivuston sisäänkirjautumissivulla tai ottaa yhteyttä tukitiimiimme.
En muista sisäänkirjautumiseen käyttämääni sähköpostiosoitetta. Mitä voin tehdä?
Selvität rekisteröimäsi sähköpostiosoitteen helpoiten kokeilemalla erilaisia sähköpostiosoitteitasi salasanasi palauttamistoiminnossa, joka ilmoittaa tunnistetun sähköpostiosoitteen.
Jos toiminto ei tunnista mitään sähköpostiosoitteistasi, et ole rekisteröitynyt palvelumme käyttäjäksi ja voit luoda itsellesi uuden tilin.
Miten muutan salasanani?
Voit muuttaa salasanasi tilisi asetuksissa tai napauttamalla sisäänkirjautumissivulla linkkiä 'Unohditko salasanasi?'
Miksi tilini ilmoittaa, että se on jo käytössä?
Jos näet viestin, joka kertoo että sähköpostiosoitteesi on jo käytössä, yritä kirjautua sisään kyseisellä sähköpostiosoitteella uuden tilin perustamisen sijasta. Voit joutua palauttamaan alkuperäisen salasanasi ja luomaan uuden. Jos ongelma ei poistu, ole hyvä ja lähetä asiasta viesti tukitiimillemme.
Tilini
Kirjaudun uuteen oppilaitokseeni vasta syyskuussa, miten voin hoitaa vahvistuksen?
Heti kun saat oppilaitokseltasi henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen tai voimassa olevan opiskelijakortin, avaa Liity nyt -sivumme ja voit vahvistaa tilisi!
Miten muutan salasanani?
Voit muuttaa salasanasi tilisi asetuksissa tai napauttamalla sisäänkirjautumissivulla linkkiä 'Unohditko salasanasi?'
En saanut salasanan palautusviestiä, mitä minun tulee tehdä?
Jos et näe sähköpostiviestiä saapuneet-kansiossasi, tarkista roskapostikansiosi ja varmista, ettei osoitteesta help@myunidays.com lähetettäviä sähköpostiviestejä ole estetty.
Eikö sähköpostiviestin sisältämä linkki toimi? Kopioi linkki ja liitä se selaimeesi.
Jos tämä ei auta, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelman.
Miten poistan tilini?
Lue tietosuojakäytännöstämme ohjeet tilin poistamiseksi.
Miten muutan sisäänkirjautumisessa käytettävän sähköpostiosoitteeni?
Voit muuttaa sisäänkirjautumisessa käytettävän sähköpostiosoitteesi tilisi asetuksissa.
Tilini vanhentumispäivä on väärä, miten voin muuttaa sen?
Tämä on järjestelmämme luoma automaattinen päivämäärä. Tilisi vahvistetaan vain yhdeksi vuodeksi kerrallaan. Kun tilisi vanhentumispäivä alkaa lähestyä, lähetämme sinulle sähköpostia, jossa kehotamme sinua vahvistamaan tilisi uudelleen.
Miksi tilini on vanhentunut?
Järjestelmämme määrittää kaikille tileille vanhentumispäivän joko opiskelijakortin vanhentumispäivän perusteella tai vuosittain, jos olet vahvistanut tilisi portaalin kautta tai sähköpostitse. Jos jatkat opiskelua, voit vahvistaa tilisi uudelleen kirjautumalla sivustolle, napsauttamalla myyjän tarjousta ja noudattamalla 'Vahvista nyt uudelleen' -linkkejä.
Tilini on vanhentunut tai kohta vanhentumassa, mutta olen edelleen opiskelija. Voinko jatkaa UNiDAYSin käyttämistä?
Voit vahvistaa opiskelijastatuksesi koska tahansa profiilistasi.
Tarvitset tilisi uudelleenvahvistamista varten oppilaitoksesi portaalin kirjautumistiedot tai henkilökohtaisen oppilaitoksen sähköpostiosoitteen.
Voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme ja lähettää heille kopion opiskelijakortistasi.
Oppilaitokseni on väärä, miten voin vaihtaa sen?
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja kerro heille henkilökohtainen oppilaitoksen sähköpostiosoitteesi. He selvittävät asian.
En näe mitään tarjouksia kotimaassani, mistä se johtuu?
Jos et näe mitään tarjouksia UNiDAYS-sivustolla/-sovelluksessa, se tarkoittaa, että tarjoamme maassasi tällä hetkellä vain Apple Music -palvelua. Jos tilisi on mielestäsi määritetty väärään maahan, ole hyvä ja ota yhteyttä tukitiimiimme.
Miten voin vaihtaa tilini valokuvan?
Avaa UNiDAYS iD -tunnuksesi, napauta nykyistä kuvaasi ja pidä se painettuna. Nyt voit päivittää kuvasi.
Miten muutan nimeni?
Voit muuttaa nimesi tilisi asetuksissa kirjauduttuasi sisään.
Haluan tilata/perua UNiDAYSin sähköpostit, miten se onnistuu?
Voit tilata/perua sähköpostiviestimme koska tahansa. Kirjaudu tilillesi, mene Ilmoitukset-kohtaan ja valitse haluamasi asetus.
Olen opettaja ja tilitiedoissani kerrotaan, että tilini on rajoitettu. Miksi?
Opetushenkilökunnan jäsenenä sinulla on pääsy vain Apple Education Storeen. Kaikki muut edut on tarkoitettu vain opiskelijoille. Kirjaudu sisään Apple Education Storeen napsauttamalla tästä:
huomaa, että näytetyt hinnat sisältävät jo alennuksen, et tarvitse mitään koodia.
Miten saan selville, mitä tietoja olette minusta keränneet?
Voit lähettää asianosaisen tiedonsaantipyynnön – katso tarkemmat tiedot tietosuojakäytännöstämme.
Jokin muu ongelma?
Jokin muu ongelma?
Vahvistukseen liittyvä tuki
Lapseni ei onnistunut rekisteröimään tiliään, miten voin auttaa häntä?
Et voi rekisteröidä tiliä lapsesi puolesta, hänen on tehtävä se itse. Jos lapsesi on alle 16-vuotias, hänellä ei ole tällä hetkellä mahdollisuutta luoda UNiDAYS-tiliä.
Jos hän on yli 16-vuotias, hänen on napsautettava Liity nyt -linkkiä ja noudatettava rekisteröintiprosessia.
Jos tilin rekisteröinnin yhteydessä esiintyy edelleen ongelmia, lapsesi voi ottaa yhteyttä osoitteeseen ja pyytää.
Käyn kotikoulua, voinko saada UNiDAYS-tilin?
Voidaksesi saada UNiDAYS-tilin sinulla on pystyttävä antamaan meille joko oppilaitoksesi portaalin kirjautumistiedot, oppilaitoksen myöntämä henkilökohtainen sähköpostiosoite tai opiskelijakortti. Jos et kotikoulua käyvänä opiskelijana pysty toimittamaan meille jotakin näistä, emme voi jatkaa vahvistusprosessia.
En ole oppilas, mutta työskentelen oppilaitoksessa. Voinko saada UNiDAYS-tilin?
Oppilaitosten työntekijät voivat saada UNiDAYS-henkilökuntatilin, joka oikeuttaa Apple Education Storen käyttöoikeuteen. Voit luoda henkilökuntatilin napsauttamalla oheista linkkiä:
Oppilaitostani ei ole listalla. Voinko silti luoda tilin?
Jos et löydä oppilaitostasi hakemistostamme, voit lähettää meille pyynnön tarkastaa oppilaitoksesi ja lisätä sen tietokantaamme. Klikkaa alla olevaa painiketta ja seuraa ohjeita.
Tukeeko UNiDAYS oppisopimuskoulutusta?
Kyllä, haluamme varmistaa, että kaikkia opiskelijoita tuetaan. Täyspäiväisten oppilaiden ja korkeakouluopiskelijoiden lisäksi tuemme myös oppisopimuskoulutuksessa, harjoittelussa tai ammattiharjoittelussa olevia opiskelijoita.
Oppilaitostani ei tueta, mitä se tarkoittaa?
Se tarkoittaa, että oppilaitoksesi ei täytä tämänhetkisiä vaatimuksiamme. Pyrimme laajentamaan tuettujen oppilaitosten luetteloa jatkuvasti, mutta jos oppilaitostasi ei järjestelmän mukaan tällä hetkellä tueta, tieto pitää paikkansa.
Oppilaitokseni alumni-sähköpostiosoitetta ei hyväksytty, mitä se tarkoittaa?
Emme voi hyväksyä sähköpostiosoitteita, joihin sisältyy sana 'alumni', sillä näitä sähköpostiosoitteita myönnetään yleensä oppilaitoksesta jo valmistuneille henkilöille, jotka eivät enää ole opiskelijoita. Jos se on ainoa henkilökohtainen sähköpostiosoite, jonka olet saanut oppilaitokseltasi, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Minulla ei ole oppilaitoksen myöntämää sähköpostiosoitetta, mitä minun tulee tehdä?
Jos sinulla ei ole henkilökohtaista oppilaitoksesi antamaa sähkäpostiosoitetta, voit suorittaa vahvistuksen opiskelijakortillasi klikkaamalla tätä linkkiä:
En ole saanut sähköpostivahvistusta, mitä minun tulee tehdä?
Tarkista roskaposti- ja markkinointiviestikansiosi. Jos et edelleenkään löydä sähköpostiamme, ota yhteyttä tukitiimiimme teemme parhaamme auttaaksemme.
Oppilaitokseni sähköpostiosoitetta ei tunnistettu, mitä minun tulee tehdä?
Huomautus: sähköpostiosoitteet kuten @gmail.com, @yahoo.com eivät ole virallisia oppilaitoksen sähköpostiosoitteita.
Jos sinulla ei ole henkilökohtaista oppilaitoksesi antamaa sähkäpostiosoitetta, voit suorittaa vahvistuksen opiskelijakortillasi klikkaamalla tätä linkkiä:
Mikä on oppilaitoksen henkilökohtainen sähköpostiosoite?
Oppilaitoksen sähköpostiosoite on oppilaitokselta saamasi henkilökohtainen osoite, johon vain sinulla on pääsy. Osoite ei voi olla oppilaitoksen yleinen sähköpostiosoite yhteydenottoja varten tai henkilökohtainen sähköpostiosoite (kuten Hotmail, Gmail tms.).
Jos sinulla ei ole henkilökohtaista oppilaitoksesi antamaa sähkäpostiosoitetta, voit suorittaa vahvistuksen opiskelijakortillasi klikkaamalla tätä linkkiä:
Mikä portaalivahvistus on?
Vahvistaminen portaalin kautta edellyttää, että käytät oppilaitoksesi antamia tunnuksia, joilla kirjaudut oppimisalustoille.
Jos sinulla ei ole kyseisiä tunnuksia, voit suorittaa vahvistuksen opiskelijakortillasi kilkkaamalla alla olevaa painiketta.
Minulla ei ole oppilaitokseni portaalin kirjautumistietoja, mitä minun tulee tehdä?
Oppilaitoksen portaalin kirjautumistiedot ovat yleensä saatavilla oppilaitoksen kirjastopalvelu-/hallintohenkilökunnalta.
Voit myös vahvistaa opiskelijastatuksesi, jos sinulla on henkilökohtainen oppilaitoksen sähköpostiosoite tai opiskelijakortti.
Jos sinulla ei ole henkilökohtaista oppilaitoksesi antamaa sähkäpostiosoitetta, voit suorittaa vahvistuksen opiskelijakortillasi klikkaamalla tätä linkkiä:
Näen virheviestin oppilaitokseni portaalin sijasta, mitä minun tulee tehdä?
On erittäin todennäköistä, että tekninen ongelma estää lataamasta portaalia juuri nyt.
Voit suorittaa vahvistuksen opiskelijakortillasi klikkaamalla tätä linkkiä:
Kirjaudun uuteen oppilaitokseeni vasta syyskuussa, miten voin hoitaa vahvistuksen?
Heti kun saat oppilaitokseltasi henkilökohtaisen sähköpostiosoitteen tai voimassa olevan opiskelijakortin, avaa Liity nyt -sivumme ja voit vahvistaa tilisi!
Jokin muu ongelma?
Jokin muu ongelma?
Apple
Apple Music
Miten saan Apple Music -alennuksen?
Jos sinulla on jo UNiDAYS-tili, valitse 'Jatka'-painikkeen alapuolelta 'Onko UNiDAYS-tilisi jo vahvistettu?' - Jos sinulla ei ole vahvistettua UNiDAYS-tiliä, täytä tietosi ensimmäisellä sivulla.
Avaa sivu
Miksi tilini on rajoitettu Apple Music -palvelussa?
Apple Music -opiskelijajäsenyys on saatavilla vain korkeakoulussa opiskeleville opiskelijoille. Emme hyväksy oppilaitoksia nimen perusteella, vaan luokittelemme ne tyypeittäin.
Tämä tarkoittaa, että ainoastaan korkeakouluiksi luokitelluissa oppilaitoksissa opiskelu oikeuttaa Apple Music -opiskelijajäsenyyden saamiseen. Jotta oppilaitos voidaan luokitella korkeakouluksi, sen on tarjottava korkeakouluopintoja (tutkinto tai korkeampi).
Sovellus ilmoittaa, että Apple Music -tilini on jo käytössä. Mitä voin tehdä?
Siirry käyttämään Apple Music -opiskelijajäsenyyttäsi klikkaamalla tätä linkkiä:
ja kirjaudu sisään käyttäen UNiDAYS-tilisi sähköpostiosoitetta, jonka avulla opiskelijastatuksesi on vahvistettu. Sinua voidaan pyytää asettamaan salasana – jos et muista salasanaasi, napsauta linkkiä 'Unohditko UNiDAYS-salasanasi?' ja sinulle lähetetään ohjeet.
Jos Apple Music -opiskelijajäsenyytesi käytössä ilmenee edelleen ongelmia, sinun on otettava yhteyttä suoraan Appleen. Applella on opiskelijajäsenille tarkoitettu tietosivu, jolla voit vierailla: https://support.apple.com
Ystävilläni on Apple Music ja he opiskelevat samassa oppilaitoksessa kanssani. Miksei minulla voi olla sitä?
Tarkistamme ja päivitämme oppilaitosten tietoja säännöllisesti yhteistyökumppaniemme kanssa sovittujen ehtojen mukaisesti. Tästä syystä oppilaitoksesi on saattanut aiemmin täyttää vaatimusehdot, ja ystävilläsi on saattanut aiemmin olla mahdollisuus käyttää alennusta.
Apple Music -opiskelijajäsenyys on saatavilla vain korkeakoulussa opiskeleville opiskelijoille. Emme hyväksy oppilaitoksia nimen perusteella, vaan luokittelemme ne tyypeittäin.
Minulla on jo henkilökohtainen Apple Music -tili, miten saan opiskelijajäsenyyden?
Jos sinulla on jo henkilökohtainen tai perhejäsenyys ja täytät opiskelijajäsenille asetetut vaatimukset, voit vaihtaa opiskelijajäsenyyteen Apple Music -sovelluksessa tai iTunes-ohjelmassa tietokoneella.
Seuraavalla sivustolla opit, kuinka voit hallita Apple Music -jäsenyyttäsi iPhone-, iPad- tai iPod touch -laitteilla, Mac- tai PC-tietokoneella tai Android-puhelimella:
Opiskelen korkeakoulussa, mutta sovellus ilmoittaa, että oppilaitokseni ei oikeuta Apple Music -jäsenyyteen. Mitä voin tehdä?
Jos oppilaitoksesi tarjoaa korkeakouluopetusta, mutta ei ole hyväksyttyjen oppilaitosten luettelossamme, ole hyvä ja lähetä alla olevat tiedot tukitiimillemme:
Millä sähköpostiosoitteella kirjaudun sisään Apple Music -tilille?
Sinun on kirjauduttava Apple Music -tilille sähköpostiosoitteella, jolla kirjaudut sisään UNiDAYS-tilillesi.
Haluan perua Apple Music -opiskelijajäsenyyteni, miten se tapahtuu?
Sinun on otettava yhteys suoraan Appleen, jos haluat perua Apple Music -opiskelijajäsenyytesi. Applen yhteystiedot löytyvät täältä:
Apple ID -tunnukseni on muuttunut, miten saan opiskelija-alennuksen uutta tunnusta käyttäen?
Applella on opiskelijajäsenille tarkoitettu tietosivu, jolla voit vierailla:
Minulla on teknisiä vaikeuksia Apple Music -sovelluksen kanssa, mitä teen?
Applella on opiskelijajäsenille tarkoitettu tietosivu, jolla voit vierailla:
Jokin muu ongelma?
Jokin muu ongelma?
Apple Education
En saa käyttööni Apple Education Store -alennusta, mitä teen?
Päästäksesi Apple Education Storeen UNiDAYS-tililläsi sinun on käytettävä alla olevaa verkkosivustoa.
Huomaa, että ilmoitetut hinnat ovat jo alennettuja hintoja, koodia ei tarvita.
Jokin muu ongelma?
Jokin muu ongelma?
Alennus-/tarjoustuki
Miten lunastan koodin?
Lunasta koodi kirjautumalla sisään UNiDAYS-tilillesi.
Jotkin jälleenmyyjät/palvelut antavat koodin myös verkkosivustonsa kautta. Huomaa, että jotkin jälleenmyyjät vaativat rekisteröitymistä omaan palveluunsa, ennen kuin voit syöttää koodin.
Yritän saada alennuskoodin, mutta en näe sitä. Mitä minun tulee tehdä?
Oletko yrittänyt luoda uuden koodin? Se voi ratkaista kyseisen ongelman. Jos uuden koodin saaminen ei ole mahdollista, lähetä ostettavien tuotteiden linkit osoitteeseen
Mikä on kertakäyttöinen koodi?
Kertakäyttöisen koodin voi käyttää vain kerran ostoksen yhteydessä ja sen voi yleensä uusia kerran tunnissa napsauttamalla 'Pyydä uusi koodi'.
Mikä on toistuvasti käytettävä koodi?
Toistuvasti käytettävää koodia voi käyttää useita kertoja ostoksia tehtäessä, ja vain sinä voit käyttää sitä. Jos sinusta tuntuu, että toistuvasti käytettävä koodisi ei toimi, ota yhteyttä tukeen.
Minulla on ongelmia koodini kanssa, mihin kirjoitan sen?
Sinun on annettava koodisi oikeaan ruutuun jälleenmyyjän kassalla. Ruudun nimi voi olla esimerkiksi 'tarjouskoodi'.
Jotkin jälleenmyyjät vaativat myös, että luot itsellesi tilin heidän palveluunsa ennen kuin voit käyttää koodin.
Lue lisätietoja jälleenmyyjän sivuston ohjeet-kohdasta.
Alennusprosentti on muuttunut, miksi?
Yhteistyökumppanimme voivat muuttaa prosenttimäärää oman harkintansa mukaan. Useat yhteistyökumppanimme muuttavat alennuksiaan säännöllisesti.
Tarjouksen yhteydessä lukee, että koodit ovat loppuneet. Mitä voin tehdä?
Tämä tarkoittaa, että kyseisen tarjouksen koodit ovat tilapäisesti loppuneet. Tarkista tilanne myöhemmin uudelleen, sillä lataamme pian uusia koodeja!
Miksi en löydä etsimääni alennusta?
Pyrimme tarjoamaan runsaan valikoiman alennuksia alueilla, joilla palvelumme on tällä hetkellä käytettävissä. Joissakin tapauksissa jälleenmyyjät voivat olla saatavissa vain tietyillä alueilla.
Jos olet liittynyt jäseneksi nähtyäsi jonkin tietyn alennuksen, etkä voi löytää jälleenmyyjää tilisi vahvistuksen jälkeen, on todennäköistä, että jälleenmyyjä ei ole saatavilla alueellasi.
Alennustani ei huomioitu, miten saan hyvityksen?
Valitettavasti emme voi saada alennusta takaisin, koska emme itse käsittele tilauksia tai tapahtumia. Sinun on otettava suoraan yhteyttä jälleenmyyjään. Selitä tilanne ja ilmoita tämänhetkinen opiskelija-alennuskoodisi tai tapahtuman viitenumero.
Törmään koodien kanssa toistuvasti ongelmiin, mitä voin tehdä?
Kaikki koodimme ovat aluekohtaisia. Ongelmasi voivat johtua siitä, että käytät väärän alueen koodeja. Suosittelemme myös tarkistamaan, onko kyseinen jälleenmyyjä sulkenut jotkin brändit alennuksen ulkopuolelle. Tyhjennä myös välimuisti ja poista evästeet ennen kuin kokeilet uutta koodia. Tämän lisäksi kannattaa kokeilla maksaa ostokset ilman sisäänkirjautumista, jos mahdollista. Ota yhteys tukitiimiin, jos koodien kanssa on edelleen ongelmia.
En saa koodilla oikeaa alennusta, mitä voin tehdä?
Onko ostoskorissasi mitään alennustuotteita? Alennus koskee yleensä vain täysihintaisia tuotteita, ja jotkin tuotteet voivat olla kokonaan poissuljettuja.
Joihinkin tuotevalikoimiin/tuotteisiin kohdistetaan ajoittain erisuuruisia alennuksia.
Katso jälleenmyyjän käyttöehdoista, mitkä tuotteet sisältyvät alennukseen ja mitkä eivät.
Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä, jos ostoskorissasi olevista tuotteista pitäisi ehdottomasti saada enemmän alennusta kuin sovellus näyttää.
Minulle ei myönnetty alennusta liikkeessä, mitä voin tehdä?
Jälleenmyyjien pääkonttorit ovat hyväksyneet kaikki tarjoamamme alennukset ja tarjoukset. Teemme kaiken voitavamme varmistaaksemme, että tieto välitetään kaikille ohjelmaan osallistuville liikkeille, mutta virheitä saattaa toisinaan silti sattua.
Emme välttämättä pysty auttamaan kyseisessä ongelmassa, mutta jos kerrot siitä meille, voimme ilmoittaa asiasta jälleenmyyjälle, jotta kyseisen liikkeen henkilökunta saa tarvittavan koulutuksen.
Minulla ei ole nettiyhteyttä liikkeessä, joten en voi hyödyntää alennusta tai UNiDAYS iD -tunnustani. Mitä voin tehdä?
Jos nettiyhteys on heikko liikkeessä, yritä avata alennus tai UNiDAYS iD -tunnuksesi ennen liikkeeseen menemistä. Näin sinun pitäisi pystyä palaamaan näille sivuille myöhemmin.
Miten lunastan koodin liikkeessä?
Jotta voit lunastaa liikkeessä saatavilla olevan edun, sinun on ladattava iOS- tai Android-sovelluksemme tai käytettävä mobiilisivustoamme.
Napsauta valitsemaasi merkkiä ja sitten lunasta kaupassa -vaihtoehtoa.
Jotta voit lunastaa edun kaupassa, sinulla täytyy olla valokuva liitettynä UNiDAYS-tunnukseesi
Jokin muu ongelma?
Experiencing a different problem? Contact our support team for help.
App support
Minulla on Windows-puhelin, mutten voi ladata sovellusta. Mistä se johtuu?
Sovelluksemme ei toimi tällä hetkellä Windows-laitteilla, mutta voit silti käyttää mobiiliverkkosivustoamme osoitteessa www.myunidays.com.
Minulla ei ole älypuhelinta, voinko silti saada alennuksen liikkeessä?
Voidaksesi lunastaa alennuksen liikkeessä sinun on esitettävä aktivoitu UNiDAYS iD -tunnuksesi sovelluksessamme tai mobiiliverkkosivustollamme. Jos et voi avata niitä, et voi lunastaa alennusta liikkeessä.
Puhelimeni ei anna minun ladata sovellusta.
Tuemme useimpia laitteita, jotka on jälleenmyyty viimeisten kolmen vuoden aikana. Sovellus on ladattavissa iOS:lle Apple App Store -kaupasta ja Android-puhelimille Google Play Kaupasta tai Huawei AppGallery -sovelluksesta. Jos et pysty lataamaan UNiDAYS:iä laitteesi mobiilisovelluskaupasta, emme valitettavasti välttämättä tue alustaasi tai maatasi tällä hetkellä. Lisätietoja yhteensopivuudesta on saatavilla asianmukaisessa mobiilisovelluskaupassa.
Sovellus ei toimi, mitä voin tehdä?
Jos törmäät ongelmiin sovellusta käyttäessäsi, kokeile poistaa sovellus ja ladata se uudelleen. Olemme saattaneet päivittää sovelluksen. Uuden asennuksen kanssa on edelleen ongelmia? Ota meihin yhteyttä osoitteessa ja kerro meille:
Millaista laitetta käytät: (Android vai iOS)
Mitä versiota käytät:
Lyhyt kuvaus vaiheista, joiden jälkeen ongelma esiintyy:
Kuvakaappaus virheestä:
Saatuamme nämä tiedot lähetämme ne tekniselle tiimillemme mahdollisimman pian.
Jokin muu ongelma?
Jokin muu ongelma?
Muu
Miten yritykseni voi osallistua ohjelmaanne?
Jos yrityksesi haluaa tehdä yhteistyötä UNiDAYSin kanssa, myyntitiimimme kuulee teistä mielellään! Seuraa alla olevaa linkkiä ja täytä yhteydenottolomake:
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen sales@myunidays.com ja kertoa tarkemmin tarjouksestanne. Otamme sinuun pian yhteyttä.
Voinko saada myyntitietoja väitöskirjani valmistelua varten?
Tietosuojalaki suojelee kaikkia jäsentietojamme, joten emme voi julkistaa näitä tietoja.
Jokin muu ongelma?
Jokin muu ongelma?